termes et conditions

Des prix

Les prix sont en dollars canadiens ($ CDN) sauf indication contraire.

Les frais de livraison

Les tarifs d'expédition sont ceux indiqués sur la page du produit ou autrement à la caisse.

Les commandes de gros volume, les commandes lourdes, les commandes expédiées au Nunavut, au Yukon, dans les Territoires du Nord-Ouest ou dans d'autres endroits éloignés au Canada seront calculées sur une base d'exception, une fois la commande passée. Dans ces cas exceptionnels, le client sera contacté pour confirmer avant le traitement de la commande.

garantie

La plupart de nos produits sont couverts par une garantie du fabricant de 5 ans, sauf indication contraire.

Les taxes

La taxe de vente (TVH, TPS ou TPS + TVP) applicable à la destination de livraison sera ajoutée lors du processus de commande.

Exceptions fiscales

Des exceptions à l'applicabilité fiscale normale peuvent s'appliquer pour:

  1. Clients à l'extérieur du Canada.
  2. Domestique, par exemple. bureaux du gouvernement fédéral ayant conclu des accords provinciaux d'exemption de la TVP.
  3. Pour les exceptions, veuillez nous contacter au (613) 256-4454 avant de passer commande.

Factures

Vous recevrez une copie par e-mail de votre facture payée dans la semaine suivant votre commande.

Retour

Nous n'acceptons pas les retours de boîte ouverte. Si vous avez des questions sur les produits, veuillez nous contacter au (613) 256-4454 avant de commander. Nos experts produits se feront un plaisir de répondre à vos questions avant-vente.

Commandes en souffrance

Notre objectif est d'expédier les commandes dans les 2 jours ouvrables. Si un article est en rupture de stock pendant plus de 7 jours, vous serez contacté et demandé si vous souhaitez maintenir la commande active.

Si un ou plusieurs articles d'une commande sont en rupture de stock, la commande sera normalement conservée jusqu'à ce qu'elle puisse être expédiée complète pour minimiser les frais d'expédition / de manutention.

Marchandise défectueuse

La marchandise défectueuse peut être retournée dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet.

Tous les retours doivent être retournés port payé et accompagnés d'une facture originale et d'un numéro RMA autorisé obtenu auprès de Lucinda Technology Solutions.

Tous les crédits seront placés sur la carte de crédit ou le compte PayPal utilisé pour l'achat d'origine. Le traitement d'un retour de marchandise défectueuse peut prendre de 2 à 3 semaines.

Contact: solutions@lucindatech.com

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